Política de Trocas e Devoluções

Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor.

Arrependimento da compra

O cliente poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Condições:

• Produto sem uso
• Embalagem original preservada
• Todos os acessórios e brindes inclusos

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 30 dias após o recebimento.

Produtos danificados no transporte

Se o pedido chegar com sinais de avaria:

• Recuse o recebimento ou
• Entre em contato imediatamente com nossa equipe

Itens que não podem ser devolvidos

Por questões de higiene e segurança, não aceitamos devolução de perfumes e cosméticos abertos, utilizados ou com lacre violado, exceto em casos de defeito comprovado.

Reembolso

Após análise e aprovação da devolução:

• Compras no cartão serão estornadas conforme as regras da operadora.
• Compras via PIX ou boleto serão reembolsadas na conta bancária indicada pelo cliente.